瑞行資訊

INFORMATION

立足平凡崗位踐行初心使命

山因高險而朗潤，人因敬業而多彩

供熱三所所長-王曉紅、供熱三所管家-閆平

　　為扎實做好供熱服務工作，閻良城北熱力今年首次實施“直管到戶，網格化服務”，旨在壓實責任，包干到人，鍛煉隊伍。供熱三所所轄區域，是公認的“老大難”，王曉紅所長及管家，主動請纓，主動作為，通過“冬病夏治”和多次反復查漏，三所轄區的供熱設備設施得到質的提升，如區熱力換熱站，補水量由原來的300噸/天，降至10噸/天以下。王曉紅和閆平同志技術過硬，服務周到，工作仔細。在接到糧食局家屬樓熱用戶反應家中暖氣溫度較低的報修電話后，快速上門服務，準確判斷故障，迅速維修處理。用戶家中供熱情況已恢復正常，事后為表示感謝，用戶專程送來錦旗。

　　如王曉紅所長日常所說：把用戶的溫暖放在心上，是每個熱力人最基本的職業素養。閻良城北熱力人必將持續發揚和提升服務精神，急用戶之所急，做用戶之所需。

務實奮進勇擔當拼闖爭先善作為

供熱三所管家-張琨

　　供熱所成立后，張琨同志由市場部調整至供熱三所，擔任供熱管家。他任勞任怨，主動學習，快速成長。“冬病夏治”期間，張琨同志了解到“安德佳苑多年供熱效果不理想”，第一時間反應情況，得到公司應允后，對安德佳苑供熱設施實施技改。今年，安德佳苑供熱效果得到大幅提升，熱用戶特地前往熱力公司為供熱三所員工送上錦旗，以此對他們熱情負責的服務表示感謝。

踏實做事，夢想可及

供熱三所-時峰

　　歷年來，航城佳苑和公園道一號同屬于供暖問題小區，投訴量居高不下；自從時峰同志接手后，主動對接街道辦、開發商、物業公司、業委會等，主動的發現問題，解決問題，確保供熱設施完好。功夫不負有心人，在大家通力協作下，航城佳苑和公園道一號供暖效果得到提升。“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，正是有時峰一樣默默堅守一線的熱力人，他們通過加大巡檢力度，提升服務質量，及時解決供熱問題，才能為用戶溫暖過冬保駕護航。