瑞行集團閻·富片區供暖季首日開展“訪民問暖”活動
為認真貫徹落實省、市、區、縣各級政府和集團公司關于做好2020-2021年度供暖工作,真正把各級政府關心、社會關注和居民關心的這一供暖民生工程落實好。閻·富片區供暖季首日組織全體員工,分區域積極行動,有序開展“訪民問暖”活動。在區域內政府主管部門指導下,在集團技術支撐和片區專業技術隊伍服務下,抓好用戶服務管理,片區安排部署早,組織行動快,采取“領導包聯、部門協同、班組配合”等方式走訪了解各用熱戶。

閻良區國企“三供一業”供暖直管到戶工作移交我公司,由于移交時間短、面積大、用戶數量多以及要求高等實際,片區以高度負責的精神為打贏供暖首戰盡心盡力。隨著年度供暖大幕的拉開,針對區域內用熱戶現狀,片區逐步由生產經營管理向生產經營服務轉變,堅持工作重心下移,貼近百姓生活用暖,實地走訪了解各區域廣大熱用戶取暖底數。

走訪中,片區領導帶頭下沉一線,進小區入住戶,認真傾聽用戶訴求,及時掌握第一手資料,第一時間建立登記臺賬,梳理存在問題,及時信息反饋,在市場、工程、生產和用戶四部門協同聯動下,及時處理解決用熱戶有關問題。

通過“訪民問暖”活動的開展,讓廣大員工充分認清作為專業技術隊伍,真正把供暖這一民生工程掛在心上,落實于行動中,以百倍信心和頑強毅力做實份內之事,盡好份內之責,義不容辭解決好廣大熱用戶訴求,引導全員牢樹“忠誠企業盡責、敢于擔當作為、安全文明生產、高效品質服務”理念,攜手努力持續做好“訪民問暖”活動。
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圖片ALT信息: 西安瑞行城市熱力發展集團有限公司
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